Info
Fragen & Antworten

Fragen zu Bezahlung und Lieferung
• Wie wird bezahlt?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Wenn ich Artikel vorbestelle: Verzögert sich dann die Lieferung der bereits erschienenen Artikel?
• Wie kann ich ein Abonnement kündigen oder ändern?
• Umsatzsteuer

Auslandsbestellungen
• Liefern Sie auch ins Ausland?

Fragen zu Bezahlung und Lieferung

Wie wird bezahlt?

Wir legen großen Wert auf Service und liefern deswegen auf Rechnung! Sie müssen nichts vorauszahlen und für keine Nachnahmekosten aufkommen. Kreditkarten akzeptieren wir nicht, da wir die hohen Gebühren sonst auf die Versandkosten aufschlagen müßten.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?

Die Mindestbestellmenge beträgt EUR 5,-

Lieferungen über EUR 100,- an Neukunden versenden wir per Vorkasse. Sie erhalten in dem Fall eine Vorkasse-Rechnung von uns. Sobald wir den Geldeingang feststellen, versenden wir die Ware.
Lieferungen ins Ausland.

Wenn ich Artikel vorbestelle: Verzögert sich dann die Lieferung der bereits erschienenen Artikel?

Nein. Sie erhalten die lieferbaren Artikel sofort. Die vorbestellten werden sofort bei Erscheinen ausgeliefert.

Wie kann ich ein Abonnement kündigen oder ändern?

Formlos per E-Mail oder Telefon.

Umsatzsteuer

Die angegebenen Preise enthalten die Umsatzsteuer.

Auslandbestellungen

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir liefern in die EU-Staaten und in die Schweiz. Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise:

EU-Staaten
Seit dem 01.07.2013 können Sie mit der neuen EU-Standardüberweisung in alle Länder der Europäischen Union Zahlungen zu den Kosten einer Inlandsüberweisung abwickeln.

Zahlungen: bitte ausschließlich auf unser Konto bei der
Postbank Frankfurt/M.
Name: HJB Verlag und Shop KG
BIC/SWIFT: PBNKDEFF
IBAN: DE18500100600050069608

Versandkosten: Wir berechnen unsere tatsächlichen Portokosten.

Lieferzeiten: ca. 10 Tage.

Schweiz
Leider können wir in die Schweiz nur Bücher, Comics und CD-ROMs (keine Spiele!) liefern.
Wegen den hohen Scheckeinreichungsgebühren nehmen wir keine Auslandsschecks mehr an. Für die Begleichung unserer Rechnungen empfehlen wir Ihnen eine "Auslandsanweisung zur Verrechnung" bei Ihrem Postamt. Diese Möglichkeit ist die für alle Beteiligten kostengünstigste. Bitte stellen Sie sicher, daß die Überweisung bei uns frei von Bankspesen eingeht!

Da die Banken teilweise hohe Gebühren für Überweisungen nach Deutschland bzw. für Scheckeinreichungen unsererseits verlangen, und wir wiederholt von Kunden nach anderen Zahlungsmöglichkeiten gefragt worden sind, haben wir folgende Vorgehensweise geprüft:
Sie können auf unser Konto einen Betrag in beliebiger Höhe einzahlen. Die Höhe des Betrages kann sich z. B. danach richten, in welcher Rechnungshöhe Sie innerhalb eines Jahres oder Halbjahres von uns Bücher voraussichtlich beziehen werden. Diesen Betrag schreiben wir Ihrem Kundenkonto gut. Buchlieferungen an Sie werden mit Ihrem Guthaben verrechnet. Sollte sich ein Minusbetrag auf Ihrem Konto ergeben, erhalten Sie - programmbedingt! - eine "Mahnung". Der Mahnbetrag ist dann der Fehlbetrag der dann aktuellen Lieferung.
Beispiel: Sie erhalten innerhalb eines Halbjahres von uns für ca. EUR 110,- Bücher und hatten vorab EUR 100,- auf unser Konto überwiesen. Mit der letzten Buchsendung dieses Zeitraums entsteht dann ein offener Posten über EUR 10,-. Diese EUR 10,- würden dann nach mehreren Wochen angemahnt werden. Somit haben Sie die Information, daß Ihr Guthaben aufgebraucht ist, und Sie können wieder eine Zahlung nach Ihrem Belieben überweisen. Dieser Weg der Information über einen Mahnlauf ist die unbürokratischste Möglichkeit. Bitte haben Sie Verständnis dafür, und sehen Sie die Mahnung dann als das, was sie ist: eine reine Information.
Sollten Sie Abos kündigen und ein Restguthaben bei uns haben, erstatten wir dieses selbstverständlich!
Wir hoffen, Ihnen mit dieser Option helfen zu können, Überweisungsgebühren einzusparen.